Categorieën
Agile Lean

Can people design something foolproof?

Designing something really foolproof is a great challenge for organizations that strive to become #lean indeed!

Categorieën
Agile Business Coaching Lean Thuiszorg Verpleeghuiszorg Zorg

Inzicht uit Zorg van Morgen congres van NRC live

nrclive #zorgvanmorgen #zorginnovatie van de nrc bevestigd mijn idee om #innovaties door te voeren in de #thuiszorg. Aan de slag met #Icare V&V!

Categorieën
Agile Lean Thuiszorg Verpleeghuiszorg Zorg

Gezondheidszorg in de rijkere landen

De ministers van gezondheidszorg van de OESO lidstaten komen vandaag bijeen om te discussiëren over gezondheidszorg in hun landen. From The Economist Espresso: Feeling queasy: rich-world health policy. Naast onderwerpen als Big Data en de gebruik van nieuwe technologieën staan enkele Lean gerelateerde onderwerpen op de agenda: In enkele landen bestaat meer dan 10% van de uitgaven uit correctie handelingen. Dit soort behandelingen zijn te voorkomen, uiteraard niet altijd, maar 10% is echt een hoog percentage. Verder bestaan 20% van de uitgaven in sommige landen heeft helemaal geen effect op herstel van de gezondheid. Tot slot zijn de administratie lasten in sommige landen 7 keer zo hoog als in andere landen. Al met al zijn dit schokkende cijfers. Met meer dan 30% van de uitgaven verspild is er in de gezondheidszorg veel verbeterpotentiëel. Een meer klantgerichte benadering en een cultuur van continu verbeteren kan binnen zorginstellingen bijdragen aan het verminderen van deze verspillingen. Het is veelal niet zo dat er te weinig geld is in de gezondheidszorg, maar dat het niet effectief besteed wordt.

Categorieën
Agile Business Coaching Lean

Intercollegiale training voor gelukkige en betrokken medewerkers

+Google heeft een Googler-2-Googler programma waarin collegae elkaar introduceren en onderwijzen in onderwerpen die hun aan het hart gaan. Dit g2g programma is een mooi concept. In het bijzonder dat collegae elkaar dingen leren zoals in het voorbeeld, yoga. Een ontspannen team is immers productiever dan gespannen teams. Zodoende levert zoiets als yoga uiteindelijk het hele bedrijf iets op: ontspannen, gezonde en productieve werknemers. Het tijd gunnen aan medewerkers om privé dingen te ontplooien is zo slecht nog niet.

In het algemeen is een programma binnen een organisatie waarin mensen elkaar onderwijzen in een bijzondere vaardigheid die hen boeit en waar ze enthousiast over zijn, super, ook voor de organisatie als geheel. Als mensen hun passie kunnen delen kan dat zorgen voor een prettige werksfeer én je vergroot de populatie vaardige mensen op het betreffende onderwerp. In sommige gevallen kan dat breder nog voordelig zijn voor de organisatie als geheel.

Zo heb ik binnen Achmea collegae recentelijk onderwezen in de CPR/reanimatie & AED vaardigheden van het Nederlandse Rode Kruis zodoende werken bij Achmea nu 15 extra mensen die basale eerste hulp kunnen verlenen. In dit geval betrof het een ad hoc actie, een programma als g2g kan structureel een platform bieden om dit soort kennis en vaardigheden onderling te delen!

Wanneer medewerkers dit soort trainingen “in de baas zijn tijd doen” kost dit een bedrijf enerzijds geld (uurlonen van de medewerkers), het betaald zich echter uit door het feit dat ze medewerkers voor sommige zaken niet meer op een (dure) externe cursus hoeft te sturen en medewerkers gelukkiger zijn als ze hun ei kwijt kunnen in en op het werk.Vanuit de #Lean filosofie die ik uitdraag kunnen dit soort trainingen dus bijdragen aan het gezond houden van de belangrijkste productiviteitsmotor van elk bedrijf: de medewerkers! Daarnaast kunnen diverse trainingen inzichten bieden die weer kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Zo wees ik mijn collega Lean adviseurs er op dat de 3 Vitale Functies (Ademhaling, Bewustzijn en Circulatie) van het menselijk lichaam een bijzonder grote overeenkomst kende met de 3 waarden voor een organisatie (Klantwaarde, Medewerkerswaarde en Financiële Waarde), daarna werden er door de collegae cursisten andere bijzondere verbanden gelegd tussen de Eerste Hulp en Lean, wat wellicht hun net zo kan helpen in het werk als dat het mij al enkele jaren helpt.

Kennen jullie voorbeelden binnen jullie organisatie van dit soort initiatieven?